A Empresa Baiana de Águas e Saneamento (Embasa) emitiu um alerta nesta sexta-feira (13) sobre a circulação de e-mails fraudulentos com falsas cobranças de contas em atraso. A tentativa de golpe utiliza mensagens que ameaçam suspender o fornecimento de água caso o consumidor não efetue o pagamento do suposto débito exclusivamente por Pix.
Segundo a empresa, os e-mails utilizam endereços eletrônicos semelhantes aos oficiais da Embasa, com o objetivo de dar credibilidade à cobrança e induzir os clientes a realizar transferências para contas de terceiros.
Em entrevista ao g1, o gerente de Relacionamento com o Cliente da Embasa, João Ricardo Souza, orientou os consumidores a verificar a autenticidade das cobranças antes de efetuar qualquer pagamento, utilizando exclusivamente os canais oficiais de atendimento da companhia.
Como identificar cobranças falsas?
A Embasa recomenda atenção aos dados apresentados antes da confirmação de qualquer pagamento. Para identificar possíveis fraudes, os consumidores devem observar:
– Pagamento via Pix: o CNPJ do destinatário deve ser 13.504.675/0001-10, correspondente à Embasa, e a instituição recebedora deve aparecer como BCO Citibank S.A.
– Código de barras: os primeiros dígitos devem ser sempre 82.
A companhia também orienta que os clientes não realizem pagamentos com base apenas em mensagens recebidas por e-mail, especialmente quando houver ameaças de suspensão do abastecimento ou exigência de pagamento imediato.
Para consultar débitos ou emitir a segunda via da conta, os consumidores podem utilizar o Atendimento Virtual, disponível no site oficial da Embasa, ou entrar em contato pelo teleatendimento e WhatsApp, ambos pelo número 0800 0555 195.
Fonte: A Tarde